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感性銷(xiāo)售,能夠刺激消費(fèi)者的感官、情感,塑造思維認(rèn)同,在消費(fèi)者心中快速建立起品牌意識(shí),改變其消費(fèi)行為。
目前,家紡產(chǎn)品的同質(zhì)化現(xiàn)象非常嚴(yán)重,要想吸引顧客,爭(zhēng)取獲得更多的消費(fèi)者,需要滿足消費(fèi)者不斷變化的個(gè)性化需求,并提供一種全新的方式,來(lái)和現(xiàn)有及潛在的目標(biāo)消費(fèi)者建立信任關(guān)系,而感性銷(xiāo)售無(wú)疑是最佳的方式。
感觀刺激
在終端工作的銷(xiāo)售人員,即使把產(chǎn)品說(shuō)得天花亂墜,也不如讓顧客親自體驗(yàn)一下,更有說(shuō)服力。我們知道家紡產(chǎn)品最引人關(guān)注的是款式花色,其次才是內(nèi)在的質(zhì)量問(wèn)題。因此在銷(xiāo)售的同時(shí),可以利用某種手段,把引導(dǎo)銷(xiāo)售的內(nèi)容,在產(chǎn)品上直觀的量化出來(lái)。例如某品牌的家紡,為了證明其面料質(zhì)量好,特意在床上放置了一個(gè)放大鏡,讓消費(fèi)者通過(guò)放大鏡來(lái)觀察面料的細(xì)密程度,從而取信于消費(fèi)者。
把實(shí)際產(chǎn)品的使用方式,生動(dòng)化地陳列在終端的展示廳里,請(qǐng)消費(fèi)者親自觸摸和聯(lián)想自己在使用到產(chǎn)品時(shí)的真實(shí)感受和效果,以身臨其境的方法,體驗(yàn)產(chǎn)品的優(yōu)越性。
不管運(yùn)用何種方法,目的就是要通過(guò)視覺(jué)、觸覺(jué)等器官,對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行全面的刺激,恰如其分地把產(chǎn)品展示出來(lái),使品牌核心訴求得到更加突出的表現(xiàn),讓消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品有更加全面的認(rèn)知,使其從內(nèi)心深處感知產(chǎn)品、品牌的獨(dú)特之處。
情感影響
購(gòu)買(mǎi)家紡產(chǎn)品的消費(fèi)者中,90%以上是女性,而女性相對(duì)來(lái)說(shuō),都是比較感性的。因此在家紡的銷(xiāo)售過(guò)程中,可以從消費(fèi)者的心理入手,抓住消費(fèi)者的情感需求,通過(guò)產(chǎn)品來(lái)滿足其情感需求,從而影響她們對(duì)產(chǎn)品的印象,產(chǎn)生巨大的感染力和影響力。例如,某家紡品牌所策劃的銷(xiāo)售技巧中,緊緊圍繞家紡設(shè)計(jì)中最吸引消費(fèi)者眼球的基本元素之一——色彩。
在銷(xiāo)售過(guò)程中,針對(duì)顧客不同的需求,為他們找到符合他們身份和審美情趣的產(chǎn)品,以及色彩所帶給他們的包括心情、生活等諸多方面的感受,賦予產(chǎn)品一定的特性。以此引起消費(fèi)者的共鳴,達(dá)到促進(jìn)銷(xiāo)售的目的。
價(jià)值觀植入
家紡已經(jīng)逐漸進(jìn)化成為人們展現(xiàn)自身身份、地位、品位的載體,它傳達(dá)著消費(fèi)者對(duì)美的追求,以及對(duì)生活的一種態(tài)度。因此,與其說(shuō)消費(fèi)者買(mǎi)的是品牌的產(chǎn)品,還不如說(shuō)買(mǎi)的是品牌文化所帶來(lái)的附加值。所以說(shuō)從體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的層次上看,最有力的就是塑造一種生活方式,讓這種生活方式,與消費(fèi)者期望的生活方式相吻合。
消費(fèi)者一旦對(duì)家紡品牌所倡導(dǎo)的價(jià)值觀產(chǎn)生認(rèn)同,將為擁有這個(gè)品牌的家紡而自豪,并將這種家紡產(chǎn)品作為自己的精神寄托物,進(jìn)而表現(xiàn)持續(xù)購(gòu)買(mǎi)該品牌家紡的欲望和行為。
總之,家紡銷(xiāo)售是整個(gè)家紡營(yíng)銷(xiāo)中的重中之重,要想成功地賣(mài)出貨品,銷(xiāo)售人員不但需要練就扎實(shí)的基本功,還需要有靈活的頭腦。 - 與【家紡?fù)|(zhì)化嚴(yán)重及感性銷(xiāo)售營(yíng)銷(xiāo)新方式點(diǎn)評(píng)】相關(guān)報(bào)告
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